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Participant
Jul 31, 2018 4:25 PM UTC
Question

pcシャットダウン

pc終了時Adobe製品使用していないのにcreative  cloudの画面がでその上に0x75679f84と出てフリーズしシャットダウン出来ない。

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1 reply

ぷろなみ
Legend
Aug 3, 2018 10:42 AM UTC

以前体験版などを利用されていたなどがあれば、その時のアプリケーションが残っているのかもしれません。

現在Adobe製品をご利用されていないのでしたら、一度以下ページの手順

「C」と「D」の両方の項目をすべて実施して

Adobe関連ファイルを削除していただくのが良いかと存じます。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 8.x および Windows 10)

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