PC修理後の再インストールについて

手持ちのノートパソコンのＨＤＤが故障し、メーカーへ修理に出したのですが、

修理後はパソコン購入時から本体にインストールされていたPremiere Elementsと Photoshop Elements(共にver.12)が消えてしまっていました。

製品のシリアル番号は判明しているので再インストールをしたいのですが、

ヘルプを参考にしてダウンロード場所からファイル1/2、2/2をダウンロードしても自力ではインストールできませんでした。

お手数ですが、再インストール方法を教えてもらえないでしょうか？

PC:Inspiron 17R(DELL)

OS:windows10(windosws7 64bitから変更)