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有希澤31424444
Participant
November 1, 2018
Question

photoshop CCのサブスプリクション?アクセスコードを持っているのに、「 サブスプリクションが見つかりません」のエラーメッセージが表示されて使用できない。

  • November 1, 2018
  • 1 reply
  • 511 views

PCの不調で一度初期化して、改めてphotoshop CCを再ダウンロードしようとした際、

「このAdobe ID に関連付けられる Adobe photoshop CC2018サブスプリクションが見つかれませんでした。

サブスプリクションを持っているのにアクセス出来ない場合はカスタマーサポートにご連絡ください。」の

エラーメッセージが出て利用できません。

回答お待ちしております。

This topic has been closed for replies.

1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
November 1, 2018

まずは今回利用を行っているAdobe IDのアカウント管理でプラン状態を確認してみましょう。

また、複数のAdobe IDを所有している場合には契約しているIDが異なっている場合がありますから、

その点も踏まえて今一度適正なIDかどうかも確認されるのが良いでしょう。