photoshop CCのサブスプリクション？アクセスコードを持っているのに、「 サブスプリクションが見つかりません」のエラーメッセージが表示されて使用できない。

PCの不調で一度初期化して、改めてphotoshop CCを再ダウンロードしようとした際、

「このAdobe ID に関連付けられる　Adobe photoshop CC2018サブスプリクションが見つかれませんでした。

サブスプリクションを持っているのにアクセス出来ない場合はカスタマーサポートにご連絡ください。」の

エラーメッセージが出て利用できません。

回答お待ちしております。