photoshop elements 2018 インストールできません

先日、新しくphotoshop elements 2018 を購入し、windows10のPCにインストールしようとしたところ「インストーラー」が起動し読み込みが終了した後、「ようこそ」の画面が出ずその先何も起きません。

以前はphotoshop elements 11 を使用しておりましたが問題ございませんでした。

ご回答宜しくお願い致します。