Photoshop Elements 8.0 ライセンス承認の解除

Question

「ヘルプメニュー⇒ライセンス承認の解除」のプロセスを踏んでいますが、ライセンス承認が解除ができません。

エラーメッセージに記載されている通り、「ファイヤーウォール」「プロキシサーバー」の設定を確認しても、問題は見当たりません。

どのようにすれば解除できるか、ご教示くださいますと有難いです。

（Macbook Air 2018に乗り換えたため、フォトショップもそちらに移行させたく）

150kw · Accepted Answer

こんばんは、shin0108さん①Photoshop Elements 8を使用しているPCのOSとそのバージョンを教えてください。②Photoshop Elements 8を使用しているPCはインターネットに接続してあるのですよね。③Photoshop Elements 8を使用しているPCで、ライセンス認証解除できない場合は、アドビサポートに連絡してライセンス数調整を依頼します。営業時間は、平日の9：30～20：00です。サポート対象製品とお問い合わせ方法について 現在検討されていらっしゃるのは、Macbook Air 2018にPhotoshop Elements 8をインストールされるということでしょうか。Macbook Air 2018のOSはmacOS v10.14ですよね。Photoshop Elements 8の動作保証OSはMac OS X v10.4.11 ～ 10.5.8 または Mac OS X v10.6です（詳細は下記リンク）。macOS v10.14では動作保証されていませんので、インストール出来ないか、出来ても正常に動作しない可能性が高いです。Photoshop Elements の必要システム構成 従って、Macbook Air 2018（macOS v10.14）で使用するには、最新バージョンのPhotoshop Elements 2019にアップグレードすることをご検討ください（下記リンク）。使いやすい写真＆ビデオ編集ソフトウェア | Adobe Elements 2019ファミリー その場合は、購入前に無料体験版で動作確認されることをお勧めします。上記リンクの最後に記載があります。

assause · Answer

Photoshop Elements Ver.8は、CS4と同時期製品で、認証システムも同様の話になっていたはずなので、

認証解除そのものがユーザーレベルでは現在は行えないはずです。

ただ150kwさんも仰るように、現行の10.14ではVer.8自体が動作保証外で、インストールもおそらく不可能なので、

2019へ有償アップグレードを行うしかないと考えたほうがいいでしょう。

なおサポート総合案内 (Japan) からダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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