photoshop elements10からelements15にアップグレードできない

Question

アップグレードの途中で次のエラーメッセージが出て終了してしまいます。ERROR: DF016: Unable to create directory "/System/Library/Components/PDFImporter.component/Adobe Elements 15 Organizer.app" with mode 775. Try setting correct permissions to the specified file/folder or parent folder, so that admin has rights to modify it.(Seq 1)　エラーコードDF016の意味が分からず対処できません。どうすればアップグレードできるのでしょうか？　PCはMACを使用しています。OSは10.13.5です。よろしくお願いいたします。

assause · Answer

インストール時に一時的に生成されるフォルダの作成に失敗している可能性がありそうです。

インストールエラーコード、終了コード、およびエラーメッセージ | Creative Cloud、Photoshop Elements、Premiere Elements

その場合、セキュリティソフトなどの動作阻害、アカウントのアクセス権限まわりが考えられはします。

ですからそのあたりの見直しを行ってみてはどうでしょう。

ただ、Ver.15とのことですが、それはもともと10.13自体で動作保証されていませんから、

原因はそれである可能性もゼロではありません。

macOS自体が後方互換性が低いことから、1つバージョンが異なっても動作しない場合があるためです。

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