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ichi0129
Participant
September 12, 2015
Question

PhotoshopCS5へアップグレードできません。

  • September 12, 2015
  • 2 replies
  • 338 views

初めて投稿させていただきます。

よろしくお願いいたします。

2008年にCS3の製品版を公式サイトよりDL購入し、その後、2009年にCS4のアップグレード版、2012年にCS5のアップグレード版をサイトよりDL購入いたしました。

今回PCの不具合でPhotoshopのファイルが消えてしまい、再ダウンロードを試みました。

結果、CS3はDL出来、CS4へのアップグレードも出来ました。

しかし、CS5へのアップグレードが出来ず困っております。

DLは出来るんですが、インストールしようとすると画像のようなものが表示され出来ない状態です。

(指定のリンク先へ飛びましたが、対象ソフト自体が見当たりません)

原因、解決方法などをネットでも検索しセキュリティソフトを停止したり、Adobeのファイルを全て消したり、管理者権限での実行もしてみましたがダメでした。

 

どうすればアップグレードできるでしょうか?

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
September 12, 2015

下記のページによると、インストーラーに含まれるファイルやフォルダが適切な場所に

配置されていない場合に出るエラーのようです。

もう一度インストーラーをダウンロードして解凍・実行してみてはどうでしょうか。

インストーラー起動時にエラーメッセージが表示される場合のトラブルシューティング(Creative Suite 5)

ichi0129
ichi0129Author
Participant
September 12, 2015

‌ありがとうございます。早速試してみようと思います。