premiere Elements13が起動しない

premiere Elements13をインストールしました。

登録済みの製品にもあがってきていますが、起動する際にまた《サインインが必要です》と出てきます。

シリアル番号の有効性の確認　　と出て、有効性の確認ボタンを押しても何も動きません。

インタネットにも接続していますが、《シリアル番号を検証するためにインターネットに接続してください》と出てきます。

どうしたらいいでしょうか？？

ちなみに

有効性の確認ボタン　の横にある《後で接続》を押すと　画面は消え何も出来ない状態になります。