Presenter 11.1のインストールエラー

Question

Presenter 11.1のインストールに失敗します。インストールログを確認すると、エラーコード183が記録されており権限周りが疑われるのですが、「C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\」フォルダにEveryoneのフルコントロール権限を設定しており、インストーラー自体も管理者として実行しております。 以下がインストールログのエラー部分になるのですが、解消策についてご存じの方はいらっしゃいますでしょうか？ - 2 fatal error(s), 0 error(s), 1 warnings(s)FATAL: Error (Code = 183) executing in command 'RunProgramCommand' for package: 'AdobePresenter11ja_JPLanguagePack', version:11.1.5.68FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobePresenter11ja_JPLanguagePack Version: 11.1.5.68). Error code: '183'WARN: Program "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Presenter 11.1\RegASM.exe" failed with exit code: 1

assause · Answer

OSバージョンが不明ですし、下記の件について確認されているかどうかが気になるところです。

セキュリティソフト、任意の常駐ソフト類をアンインストールしているかどうか
ユーザーアカウント名が半角英数字のみで作成入れたものか

過去にPhotoshopで案内されたのはセキュリティソフト周りとしてでしたので、確認は必要なところです。

https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB/exitcode-183%E3%81%8C%E5%87%BA%E3%81%A6photoshop-20-0%E3%81%8C%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84/td-p/4787974?page=1

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