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Participant
October 10, 2018
質問

PsやAiがエラー(エラーコード:119)によりインストールできません。

  • October 10, 2018
  • 返信数 2.
  • 1189 ビュー

CCのデスクトップアプリからインストールしようとしてもできません。

エラーコードは119になります。

ファイアウォールを無効にしたり、ウイルス対策ソフトを一時的に無効にしたり等

トラブルシューティングで記述されている方法はすべて試してみたのですがエラーになります。

接続に関する問題のトラブルシューティング

1.ライセンス認証サーバーへの接続をテストします。の②の項目で、

キャッシュを削除すると一時的に正常に実行されるのですが、

(正常に実行されたときにインストールを再試行してもエラーになります。)

直ぐにエラーとなり下記のような表示がされます。

400 Bad Request

Request Header Or Cookie Too Large

エラーが表示される度にキャッシュを削除したり、

ブラウザを変更したり等は試してみましたが、

インストールはできませんでした。

Windows10を使用しています。

回答よろしくお願いいたします。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 2

    Cherishψ
    Participating Frequently
    October 11, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    Creative Cloud コミュニティからダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 10, 2018

    Internet Explorerの、インターネットオプション→接続タブ→LANの設定にある

    「プロキシサーバー」のチェックがONであればOFFにしてみてください。

    時々、ここで引っかかってるケースがあるためです。

    またHostsファイルの問題である場合もあります。

    Adobe Creative Cloud アプリケーションや Creative Suite アプリケーションでの接続エラーの解決策