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takaiyuji86
Participant
November 10, 2014
Answered

required support files are missing

  • November 10, 2014
  • 3 replies
  • 756 views

dreamweaverを再インストールするために、ユーティリティのadobe Installerの中のファイルをクリックしたが、

「startup error」が出てしまい、アンインストールができない。

エラーメッセージは「required support files are missing」と出ております

該当URL:アンインストール手順(Macintosh 版 Creative Suite 4)

mac OSX 10.9.5

adobe creative suite 4 design premium

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Correct answer mmmmmmmi

さん。


ユーティリティーからアンインストールできないのであればこちらの操作になりますね。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Suite 4 を再インストールする(Macintosh)

3 replies

mmmmmmmi
mmmmmmmiCorrect answer
Participating Frequently
November 13, 2014

さん。


ユーティリティーからアンインストールできないのであればこちらの操作になりますね。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Suite 4 を再インストールする(Macintosh)

takaiyuji86
Participant
March 5, 2015

大変申し訳ないのですが、CS4 Cleanupを実行したところ、途中でセッションが切れてしまい、中途半端な状態で削除がされてしまいました。

2015-03-05 14:35:10.841 Adobe Creative Suite Cleanup[15742:387664] ***************End Session*****************

2015-03-05 14:41:48.718 Adobe Creative Suite Cleanup[514:8738] ***************Starting New Session*****************

2015-03-05 14:41:48.723 Adobe Creative Suite Cleanup[514:8738] Cleaner tool Version: 3.0.0.030

2015-03-05 14:41:48.724 Adobe Creative Suite Cleanup[514:8738] Mode=UI mode

2015-03-05 14:41:48.949 Adobe Creative Suite Cleanup[514:8738] No CS5 product was found installed

2015-03-05 14:41:48.949 Adobe Creative Suite Cleanup[514:8738] ========================================

2015-03-05 14:41:57.356 Adobe Creative Suite Cleanup[514:8738] ***************End Session*****************

再度Cleanupを行おうと思ったところ、該当の製品がないと出てしまいまして、完全な削除ができておりません。

この場合に方法などございますでしょうか。

なんどもお手数ですが、よろしくお願いいたします。

mmmmmmmi
Participating Frequently
March 9, 2015

Cleaner Toolは完全削除するツールではないので、該当しない場合は次の作業へ進んでいただいて大丈夫です。

直接フォルダ削除をお試しください。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Suite 4 を再インストールする(Macintosh)に書いていないんですが、ユーティリティフォルダにある、Adobe関連の削除もお願いします。