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Participant
March 28, 2018
Question

updateができない

  • March 28, 2018
  • 1 reply
  • 6878 views

Acrobat DCを利用している。

アップデート有無チェックで、「利用可能なアップデータがあります」 

「Adobe Acrobat DCを更新中(15.006.30243)」 が案内され

ダウンロードボタンを押すと、

「アップデートに失敗しました」 エラー:140300 

となり、何度リトライしても同様。

    1 reply

    ぷろなみ
    Legend
    March 28, 2018

    エラー140300の場合、アップデータファイルのダウンロードに失敗している事が多いようです。

    通知されているアップデートのバージョンが、最新バージョンではない事も気になりますため

    以下の手順を実施し、最新バージョンになるかどうかをご確認いただければと存じます。

    *AcrobatDCの最新版は「15.006.30417」でございます。製品起動後、ヘルプ>Adobe Acrobat DCについて から確認可能です。

    ①一度PCを再起動してから、アップデートし直してどうか

    ②セキュリティソフトを停止してから、アップデートし直してどうか

    ③お手元にAcrobatDCのシリアル番号を用意してから

    AcrobatDCを一度Acrobatクリーナーツールでアンインストール​​し、PCを再起動して

    こちらのページよりインストーラをDL​してインストールし直した後、最新版になっているか確認し

    なっていない場合、アップデートを実施してどうか

    また、内容から、ダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。