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Participant
February 22, 2014
Question

Win 8.1, CS5.5MC, インストール出来ない

  • February 22, 2014
  • 2 replies
  • 765 views

環境:Windows 8.1 64, CS5.5Master Collection academic win、外付けDVDdrive

空き容量やCPU等は問題なし、Win 8.1でも大丈夫と聞いたのでやってみたのですがダメなのでしょうか?

以下の手順

DVDメディアを入れてまず、

インストーラーが起動できない、adobe support adviserを入れろと出る。

それをダウンロードして再挑戦して何度か繰り返すとインストーラーが起動する。

シリアル入れてインストールするソフトを選んでインストール開始。

インストーラーデータベースに不整合があります、コンピューターを再起動しろと出る。

再起動してまた挑戦するとadobe support adviserを入れろと出る。

すでにあるのでやり直すとインストーラー起動→以下同様、

adobe support adviserを削除してインストールし直しても同じ。

adobe系のソフトがプリインストールされてるとダメな場合があるとのことで

全てのadobeソフト消してからやり直しても同様。

よろしくお願いします!

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    2 replies

    harmoniamundi
    Inspiring
    February 25, 2014

    5.5がどのくらい使えるかはグレーな感じもしつつ、お手伝いできるかどうか、1つ確認させてください。

    http://kb2.adobe.com/jp/cps/405/kb405816.html

    ↑Adobe Support Adovisorでインストールログを確認して解決策を実行したと思いますが、

    2回目も同じ内容でログが出ますか?それとも内容が変わりますか?

    Participant
    February 25, 2014

    harmoniamudiさん

    ありがとうございます。

    ログに出てくる内容はいつも同じでした。

    先日再挑戦した時に気づいたのですが、DVDdriveのシーク音がおかしい感じがありました。単にうまく読み込めていないのかもしれません。

    新たにドライブ買い直すか借りてきて再挑戦してみます。