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KOHEY
Participant
11月 8, 2017 4:49 午前 UTC
質問

Win7環境でAE2014をインストールして使用していたが、ライセンス認証を求められ立ち上がらなくなった。

以前は、CreativeCloud からダウンロードし、使用できていたが、ライセンス認証を求められるようになり、起動できない状態に。

仕方なく体験版をダウンロードして使用していたが、体験版の使用期限が切れ、ソフトが使用できない状態です。

CreativeCloud にはログインできているが、「サインインが必要です」という画面が何度も立ち上がらい、AE2014が起動せずに使用することができません

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 2

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    11月 8, 2017 5:13 午前 UTC

    とりあえずは下記文書を参考に対処をしてみてはどうでしょうか。

    Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

    Adobe IDのライセンス情報も適切なのに上記で駄目な場合は

    一度全部クリーンナップが早いかもしれません。

    Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

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    Legend
    11月 15, 2017 6:46 午前 UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からインストール・セットアップコミュニティに移動させて頂きました。

    翻訳