Skip to main content
Participant
September 16, 2016
解決済み

Win7、32ビットでアクロバットDCを使っていますが、

  • September 16, 2016
  • 返信数 1.
  • 421 ビュー

初めてお尋ねします。

以前はウイルスバスターを使っていましたが、そのときは何ら問題なく使えました。

セキュリティソフトのノートンに替えてからか、よくわかりませんが、アンインストールと

インストールを繰り返すように指示が出て、それを実施してもさっぱりアクロバットDCが

起動せず、PDFが開きません。どうしたらよいでしょうか?教えてください。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    原因の切り分けが必要になるので、

    もしNortonの疑いがあるなら、一旦そちらをアンインストールしての確認などが必要でしょう。

    また別のサービス等と競合している可能性を考えた場合については、

    またセーフモードやシステム構成(msconfig)で診断スタートアップを使うなどでの確認が出てきます。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    September 16, 2016

    原因の切り分けが必要になるので、

    もしNortonの疑いがあるなら、一旦そちらをアンインストールしての確認などが必要でしょう。

    また別のサービス等と競合している可能性を考えた場合については、

    またセーフモードやシステム構成(msconfig)で診断スタートアップを使うなどでの確認が出てきます。