Windows 7パソコンが壊れ、新しいWindows 7パソコンを購入しました。CS6イラストレーターを移管するにあたり、まずは古いパソコンからアンインストールさせました。次に新しいパソコンにシリアルNo.を入力したところ、「入力したシリアル番号は無効です。再試行してください。引き続き問題が発生する場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください」との返答。シリアル番号を間違えている訳でもないので、対応のやり方がわからず大変困っています。どのようにすればよろしいのでしょうか？