windows10でCreative Cloud 学生・教職員個人版を使用しています。

Question

大学生です。windows10でCreative Cloud 学生・教職員個人版を使用しています。

現在まだ在学中なのですが、Photoshopを起動しようとした際にサブスクリプションんがみつからないという表示がウィンドウで出てきて、そこからどうにも動きません。

大学からは、自分で何かすることはなく、継続して利用可能であるといわれているので有効期限がきれたわけではないと思われます。どうすればこの問題を解決できるでしょうか

assause · Answer

通常のライセンス認証関連のトラブルだけでいえば下記文書が該当はします。Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処 ただ、そもそもアカウントにプランが反映されているかどうかという点が影響します。また個人版であれば通常は個人契約になり、クレジットカード契約・登録をしていれば確かに何もすることなく自動的に更新はされますが、逆を返せばそれがなされていなければ更新処理ができないことになるので、期限をもって利用できなくなります。

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