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Participant
October 8, 2014
Question

Windows7のCreativeCloudでアッデートに失敗する

  • October 8, 2014
  • 2 replies
  • 235 views

二点のアップデートが表示されますが、アップデートに失敗となります。

失敗の理由が提示されないため、対処が良くわかりません。

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    2 replies

    温菜45_2
    Participant
    October 8, 2014

    まずは右上の歯車マーク、環境設定よりサインインし直してみたり、下記手順を行ってみると良いかと思います。

    自分はエラーが起こったときに、B~Cのみをやっています。

    最初に隠しフォルダを表示した状態にして、ファイルの削除が出来ない場合はタスクマネージャーにてCreative Cloudを停止してください。(たぶんopm.dbというものが削除できないので)

    Adobe Application Manager に関するトラブル全般の対処

    ono_dmcAuthor
    Participant
    October 9, 2014

    ご回答ありがとうございます。

    ただ、頂いた対応でもいまだ問題が解決いたしません。

    社内の基幹LAN内のための問題かとも思われます。(インストール時のダウンロードは問題無い所が不思議です。)

    別のLAN内PC確保を検討いたします。(本来はこちらが正規導入先なので)