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Participant
June 16, 2018
Answered

Windows7(64bit)にPhotoshop CC 体験版をインストールできません

  • June 16, 2018
  • 1 reply
  • 579 views

お世話になります。

以前creative cloud をインストールもアンインストールもできません​ で質問させて頂いた者です。

一度はPhotoshopの使用を諦めましたが、やはり是非とも使ってみたいので再トライしました。

Photoshop_Set-Up.exeを実行すると、

「adobe Installerは動作を停止しました。

 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりま

 した。プログラムは閉じられ、解決策がある場合は

 Windowsから通知されます。」

というメッセージが表示されます。。

Creative Cloudが必要なのかと思い、Creative_Cloud_Set-Up.exeを実行しましたが、上記と同様のメッセージが表示されます。

(補足)

 アンインストールしようと、Creative Cloud Uninstaller.exeを実行しましたが「Creative Cloud デスクトップのアンインストールが完了しましたが、エラーが発生しました」とメッセージが出てしまいます。

Photoshop CCをインストールするには何を解決したら良いか、ご教授願います。

1).やはりWindos7をクリーンインストールする必要があるのでしょうか?

 特にOSの作動に不具合がなく、うまくクリーンインストールできる自信がないので、避けたいところです。

2).セーブモードでインストールすればよいのでしょうか?

 オフィシャルな情報ではなかったので、実施して良いものか迷っています。

以上、よろしくお願い致します。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    前回のスレッドで、すべて削除のアナウンスをしましたけど、それで改善しなかったようですので、

    一番確実なのはOSのクリーンインストールだとは思います。

    長期で利用しているとOSも不安定になることがあるためです。

    セーフモードでのインストールだと、ネットワーク利用ができる状態が前提になると考えて置いてください。

    それとは別に、(前回やっている気もするのですが)下記についても確認してみてください。

    • セキュリティソフトや常駐ソフトの影響が出ていないかどうか
    • 別の管理者アカウントでのインストール確認

    あと最近の考えだけで言えば、マシン自体を変更してWindows 10環境に移行も考えられるところです。

    Windows 7もサポート期限がそろそろ迫っているので、環境の見直しは欠かせなくなっているためです。

    利用年数なども考慮して検討するのもひとつの方法だとは思います。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    June 16, 2018

    前回のスレッドで、すべて削除のアナウンスをしましたけど、それで改善しなかったようですので、

    一番確実なのはOSのクリーンインストールだとは思います。

    長期で利用しているとOSも不安定になることがあるためです。

    セーフモードでのインストールだと、ネットワーク利用ができる状態が前提になると考えて置いてください。

    それとは別に、(前回やっている気もするのですが)下記についても確認してみてください。

    • セキュリティソフトや常駐ソフトの影響が出ていないかどうか
    • 別の管理者アカウントでのインストール確認

    あと最近の考えだけで言えば、マシン自体を変更してWindows 10環境に移行も考えられるところです。

    Windows 7もサポート期限がそろそろ迫っているので、環境の見直しは欠かせなくなっているためです。

    利用年数なども考慮して検討するのもひとつの方法だとは思います。

    kobu_rideAuthor
    Participant
    June 17, 2018

    ご回答ありがとうございます。

    あと1,2年で、PCあるいはOSを更新することになると思いますので、そのときにインストールしたいと思います。

    ※セキュリティソフトを切ってのインストールは成功しませんでした。