サポートが受けられなくなった

チャットサポートをしようとしてるのですが、Dreamweaver（Photoshop等も）の項目がなく、

全くチャットサポートまでたどり着けなくなってしまいました。

1. お問い合わせの内容

でまずDreamWeaver等が選択できず、

どれも該当しない

を選択すると、また

1. お問い合わせの内容

に戻る。

の永遠ループ中です。

どのようにすればサポートを受けられるのでしょうか？

お手数ですがお分かりの方おられましたら、

教えていただけないでしょうか？

よろしくお願いいたします。

このトピックへの返信は締め切られました。

Inspiring

こんにちは

現在のサポート対象バージョンの登録が無いとそこから進めないかと思いますので

Dreamweaver CCを契約しているアカウントでログインされているかどうか確認してみて下さい。

Participant

ふみふみぃ様

返信ありがとうございます！

アカウント情報等も確認し、ログインをし直したりたり（何度もログインを促されたり）したのですが、

やはりどうやっても『1. お問い合わせの内容』に戻る永遠ループからは抜け出せず、

アカウントのサポートで試してみたとろこ、たまたまチャットサポートまで辿り着けたたので、

そちらでお聞きしたところ、

>現在このサポートお問い合わせのページにて、一部のお客様にてお問い合わせの製品が選択いただけないなどの問題があり、弊社にて認識しております。

とのことでした。

最近システムが変わったようで、サポートに辿り着けないユーザーがやはりおられるようです。

未だ解決はされていない問題のようですが、

同じようなトラブルの方には参考まで。

ありがとうございました！

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