彩友美34622605xxmb

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応答しなくなってしまう

Forum|Forum|2 years ago
January 5, 2024
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ビギナーでよく分からないのですが、起動してコードを書き保存時やコピペ時などに応答しなくなりキャッシュ項目を探してみても無く、再インストールしても応答しなくなりフリーズしてしまいます。何回トライしてフリーズ・・・どうすればいいでしょうか？ちなみにMac Pro2019 512GB16GBを使用しています。ストレージは1/6も使っていません。

その他

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Community Expert

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まず基本的なトラブルシューティングをおこなってください。

環境設定のリセット

https://helpx.adobe.com/jp/dreamweaver/kb/restore-preferences-dreamweaver.html

上記で改善しない場合、フォントキャッシュが原因の場合もあります。

以下の過去スレッドを参考にセーフブート、その他をお試しください。

https://community.adobe.com/t5/dreamweaver%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/dreamweaver-2021-21-2-%E3%81%8C%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F/td-p/12538062?profile.language=ja

それから、macOSやDreamweaverのバージョンも記載するようにしてください。

momohanna

彩友美34622605xxmbAuthor

Participant

OSは最新、Dwは2021を使用しています。
環境設定のリセット段階で応答しなくなってしまいます。
セーフブート？もやってみましたが全く改善しません・・・

Community Expert

Community Expert

セーフブートでも起動できないとなると、選択肢としては

・Creative Cloud Desktop Appで一旦2021をアンインストールし、他のバージョンから2020をインストールしてみる。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/using/install-previous-version.html

・Macで新規にユーザーアカウントを作り、そのアカウントでログインしてDreamweaverを起動してみる。

https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mchl3e281fc9/mac

をお試しください。

特に後者で動作する場合は、元のユーザーアカウント環境に問題があったことになります。

どちらでも改善しない場合は、OSの再インストールが最善かと。

momohanna