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由美子下91723129
Participant
May 5, 2022
Question

Adobe Dreamweaver 2021が起動しない

  • May 5, 2022
  • 2 replies
  • 679 views

Adobe Creative Cloudから「Adobe Dreamweaver 2021」をインストールしました。

正常にインストールでき、「インストール済」リストに表示されています。

しかし、起動しません。

一度アンインストールを実施しましたが、起動しません。

ほかのソフト「Adobe Photoshop 2022」「Adobe Illustrator 2022」は起動しました。

 

どうしたらよいでしょうか???

This topic has been closed for replies.

2 replies

r360studio Kazue Mori
Community Expert
Community Expert
May 5, 2022

由美子下91723129 さん、こんにちは。

お使いのマシンの状況がわからないので、通り一遍の回答になりますが、


●Dreamweaver の必要システム構成
https://helpx.adobe.com/jp/dreamweaver/system-requirements.html

に記載されているシステム構成を、お使いのマシンはクリアされていらっしゃいますか?


また、起動しないということですので、次のページの「Dreamweaver を開くときの問題」の項目を順次試してみてください。

 

●自分でできる Dreamweaver トラブルシューティングキット
https://helpx.adobe.com/jp/dreamweaver/kb/commontroubleshooting.html

 


最後に、いま起こっている状況をもう少しくわしくお知らせいただくと、コミュニティにいらっしゃる他の方からコメントがつきやすくなります。

 

次のページにある【質問テンプレート】に沿って、このスレッドに「返信」を使って追記いただければと思います。


●【質問テンプレート】
https://community.adobe.com/t5/%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89-discussions/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%88-%E3%82%B3%E3%83%94%E3%83%9A%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84-%EF%B8%8E/td-p/11369772


最後に、Dreamweaverコミュニティ内で「起動」で検索してみると、他の起動しない方々のディスカッションを読むことができ、そこからヒントがあるかもしれません。

 

●Dreamweaverコミュニティ内「起動」検索結果
https://community.adobe.com/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&filter=location&location=category:ct-dreamweaver-jp&q=%E8%B5%B7%E5%8B%95


なにかのヒントになりましたら幸いです。
.

 

由美子下91723129
Participant
May 6, 2022

お二方ともアドバイスありがとうございました。

またご案内いただいたURLも拝見しました。

PCを新しくしたので、当てはまらないと思いました。

また、Adobe Creative Cloudのコンプリートプランの二台目としてのインストールです。

アンインストールを実施したのに、対処できなかったので、困っています。

 

・トラブルの内容や質問内容

Adobe Creative Cloudから「Adobe Dreamweaver 2021」をインストールしました。

正常にインストールでき、「インストール済」リストに表示されています。

しかし、起動しません。

一度アンインストールを実施しましたが、起動しません。

・エラーメッセージ

表示されません。何も動作しません。

・製品とそのバージョン

Adobe Dreamweaver 2021

・OSとそのバージョン

エディション Windows 10 Pro
バージョン 20H2
インストール日 ‎2022/‎04/‎21
OS ビルド 19042.985
エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 120.2212.2020.0

 

momohanna
Community Expert
Community Expert
May 6, 2022

情報ありがとうございます。

 

Windows 10のバージョンが最新(21H2)でないのは気になりますが、

Dreamweaverを起動する際にCreative Cloud Desktopアプリケーションの「開く」から起動している場合は、一度WindowsのスタートメニューからDreamweaverを起動してみてどうかを試してください。

個人的な経験で、Desktopアプリケーション上からの起動の場合に起動が完了しないことがあったので、念のためです。

momohanna
momohanna
Community Expert
Community Expert
May 5, 2022

最も一般的なトラブルシューティングとしては、アンインストールに加えて環境設定をリストアすることです。

https://helpx.adobe.com/jp/dreamweaver/kb/restore-preferences-dreamweaver.html

 

ただし、特定のフォントやハードウエアが原因となっている場合もあるので、以下のテンプレートに沿った情報をご提供いただけると解決に近づくと思います。

 

・トラブルの内容や質問内容(できるだけ具体的に記載しましょう)

・エラーメッセージ(もしあれば)

・製品とそのバージョン

・お使いのOSとそのバージョン

・使用しているコンピュータの具体名

・以前のバージョンなどで正常に起動していたか

*「最新版」等ではなく、具体的にバージョンを明記することで、より適切な情報をもらえる可能性がアップします。

momohanna