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Participating Frequently
Apr 23, 2017 4:17 PM UTC
Question

DreamWeaverCC(2017)アップデートに失敗

インストールパスにファイルが既に存在します。ファイルを名前変更または削除して、もう一度お試しください。

詳細情報では、Target directory already exists: 'C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC 2017' 

と表示されているが、Adobe Dreamweaver CC 2017 にアクセスできない。

管理者権限でアクセスすればいいの?

メッセージを、日本語として理解しようとすると、このファイルの名前を変更しろと言ってるの?

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2 replies

Participating Frequently
Apr 29, 2017 12:28 PM UTC

はい。ご回答ありがとうございます。

CCからアンインストールしたのですが、アンインストールも失敗しました。

結局、管理者権限で C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC 2017 を削除し、

CCから、再度アンインストールをクリックし、途中で中止し、

「設定」から

  1. アンインストールする。
  2. 環境情報を保存

その後、インストールで成功しました。

言いたくないのですが、アップデートでは何度も失敗しています。

コールセンターの人も、「あ、またか」と対応してくれるのですが、

解ってるなら、再発防止策って講じてくれないでしょうか。

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Inspiring
Apr 29, 2017 1:23 AM UTC

エラー内容だけでは判断が難しいですが、Dreamweaverのプロセスが起動したままだったり、前回のアップデートが不完全な状態で終わったのかもしれません。

Dreamweaver CC 2017をいったんアンインストールして、「Creative Cloud デスクトップアプリケーション」を使って再インストールしてみては如何でしょうか。

以下ののページ等をご参考にされて下さい。

Creative Cloud アプリケーションのアンインストールまたは削除

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