Skip to main content
Participant
Nov 3, 2026 3:52 AM UTC
Question

追加していたAdobeフォントが突然全て消えた

これまで追加していたadobeフォントが突然全て消えていました…

小塚ゴシックなども使用できません。

 

気づいたのは、先週作成したaiデータを開いたところフォントが見つからないエラーが出てしまい、原因を探ると、最終的にadobeフォントが0になっていることに気がつきました…

(お気に入り登録は残っているようです)

 

ただ、再度追加してもライブラリに入らず、フォントが使用できないという事態が起きており、大変困っている状況です。

本当はadobeに問い合わせたいのですが問い合わせもできず…

 

 

ファイアウォールも確認しましたがこちらは問題ありませんでした。

現在モリサワフォントも使用しておりますが、こちらは問題なく使用できております。

 

もし対処法をご存知の方がいましたらご教授いただけますと大変助かります…!

よろしくお願いいたします。

 

 

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Nov 4, 2026 1:08 PM UTC

    Adobe Fontsのサイトで各フォントのアクティベート状態はどうなっているかの確認をされているのかが気になります。

    基本的なアクティベートはそちらで行うためというのもあったりするためです。

     

    あとはデスクトップアプリの環境設定・サービス内にある「Adobe Fonts」が有効になっているかの確認が必要です。

    何か意図せず設定が変わったのかなどもあったりするためです。

     

    あとはデスクトップアプリのログアウト・再ログインをしてみることや、(手間ではあるのですが)Adobe Fontsを全部ディアクティベートしたうえで、最小のアクティベートしてどうなのか、などがあります。

    その他で言えばセキュリティソフト周りの影響を受けることなどもあります。

    ほかの切り分けとして、OSのほうで別アカウントを作成し、そちらでデスクトップアプリにログインした場合に大丈夫なのか、もあります。

    (Adobe Fontsもユーザーアカウント単位のフォルダに格納されます)

     

    後はOSなどの環境周りでしょうか。

    できれば利用環境や問題の状況、何を行ったかなどはいったん質問テンプレートを元にしてじょうほうせいりされたほうがいいかもしれません。

    Translate