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oval_12mCommunity Manager
 質問
【Lightroom Classic 14.3】 「ダウンロードに失敗したマスクモデルがあります」エラーについて

【修正情報】※5/8更新今回の問題につきまして、5月8日にリリースされたLightroom Classic 14.3.1 バージョンにて修正されたとの報告がありました。 当問題が発生した場合や、すでにバージョンダウンを行って回避をしていただいている場合につきましても、お手数ではございますが、Lightroom Classic 14.3.1へのアップデートをお試しいただけますでしょうか。 ※アップデート方法につきましては、以下のページ内の「Creative Cloud アプリを手動で更新する」の項目をご覧ください。【Creative Cloud アプリのアップデート】https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html   【問題の概要】先日リリースされたLightroom Classic14.3へアップデート後、 画像にプリセットを適用しようとした際に、「ダウンロードに失敗したマスクモデルがあります。後で再試行してください。」とメッセージが表示され、プリセットの適用ができないという問題が発生しています。 せっかくアップデートしていただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。[エラー表示のスクリーンショット] 【原因】 原因については現在調査中でございますが、4コアCPUを搭載したモデルなど、やや以前のMac環境にて発生する傾向がございます。※4/30追記また、今回のエラーにつきまして多くはCPUに内蔵されたGPUのみを搭載した端末にて発生しております。(Intel Iris シリーズやIntel UHD Graphicsなど) 内蔵GPUのみの場合、Lightroom Classicの必要システム構成のうちVRAM容量が最小構成である2GBを満たさない環境となり、製品の動作が遅延したり不安定になる可能性が高くなります。最後にご紹介する回避策でも改善がない場合、大変恐れ入りますが必要システム構成を満たした環境でのご利用をご検討いただけますと幸いです。システム構成の詳細につきましては以下システム構成ページの「グラフィックカード」の項目をご確認ください。【Lightroom Classic の必要システム構成】https://helpx.adobe

Mac版のadobe Lightroom ClassicでキヤノンEOS R5 mark2のRAWデータのホワイトバランスが勝手に変わる

お世話になります。最近、Mac版のadobe Lightroom Classicをアップデートしたところ、キヤノンEOS R5 mark2で撮った写真のRAWデータのホワイトバランスが勝手に変わる症状が発生して困ってます。 WB(ホワイトバランス)の項目が、未編集のデータも編集作業をしたデータも勝手に・「撮影時」になってしまう・色温度:5250k(←撮影時はこの値ではなかった)・色かぶり補正:+7に変わってしまいます。 Lightroom ClassicがR5 mark2のRAWデータの設定ファイル(xmpファイル)を正しく読み込めてないと推測してます。・・・もしくは、少し前のバージョンのLightroom Classicで保存したxmpを現バージョンで読み込めてない可能性もあるでしょうか・・・ R6mark2など他のカメラのRAWデータにこのトラブルは発生してません。同様の症状が発生している方や解決方法を知っている方がいらっしゃったら教えていただけると非常に助かります。 下記は使用環境です。・Mac:iMac Retina 5K 27-inch 2017 プロセッサ:4.2GHz クアッドコア intel core i7 グラフィックス:Radeon Pro 580 8GB メモリ:40GB DDR4・OS:macOS Venture 13.7.3・Lightroom Classic 14.2・Camera Raw 17.2・使用カメラ:EOS R5 mark2よろしくお願いいたします