エンコーダーで1時間以上の素材の変換ができない

Question

MacBook pro2019、os10.14.6でいつもMXF素材をMOV素材に変換しています。

9月まで問題なく使用できていましたが、11月末くらいから、1時間を超える素材をエンコードすると途中でエラーが出て止まるようになりました。Macもエンコーダーもアップデートや買い替えしていません。ちなみに、別のMacBook AIRでエンコードしたら問題なくできましたが、スペックが古いので実時間の2倍以上かかって仕事になりません。なぜ急に1時間以上の素材のエンコードができなくなったのでしょうか。

Ckun · Answer

問題が起き始めた11月末ぐらいに、例えばAdobe CCのアップデートなど環境の変化があったか否かということと、エラーの際にどのようなエラーメッセージが出ていたかということがポイントになるかと思います。

仮に、問題が起きるタイミングでMedia Encoderをアップデートなさってましたら以前のバージョンにダウングレードしていただくことも一つの方法ですし、エラーメッセージの内容を確認したうえでそのエラーに対する対処を試すのもひとつの方法かと思います。

ちなみに、Media Encoder Ver.22.xでは必要システム構成の最小要件がmacOS v10.15（Catalina）以降となっています。

Adobe Media Encoder 必要システム構成 (https://helpx.adobe.com/)

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