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Participant
September 11, 2020
Question

ずっと使っているのに急にお試しになった

  • September 11, 2020
  • 2 replies
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Googleにサインインを求められ、パスが違うと言われ、パスを変更したらフォトショがお試しになった

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2 replies

Participant
September 12, 2020

ありがとうございますadobeにログインし直して登録時のアドレスと登録時のパスでちゃんと認識されて戻りました。

assause
Community Expert
Community Expert
September 12, 2020

その記載だけでは前後関係の詳細が不明です。

基本的に、認証自体は契約中のAdobe IDを利用しているかどうかですし、デスクトップアプリケーションでのログアウトと、再ログインを確認することが必要です。