アプリがダウンしてしまいます。

PhotoshopCC Ver19.0.1でjpegファイルを開こうとすると、アプリがダウンしてしまいます。
PCはWin10Homeです。

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Community Expert

その現象はあらゆるファイルで発生するものでしょうか。

一部の環境ではCamera Rawと（おそらく）グラフィックドライバーとの組み合わせによって

同様の現象が出ているのは確かなので、下記について確認してみてください。

Participant

　・Photoshop CS6でも起きるかどうかを確認
　　⇒CS6を所有していないので試せず。

camera raw は起ち上がります。
rawファイル以外が起ち上がらない状態ですね。

Community Expert

Creative Cloudなりフォトプランであれば、CS6以降のバージョンはすべて利用できます。

下記文書内の「旧バージョンのアプリケーションのインストール方法について」を参照してみてください。

あわせて、環境設定は下記文書を元にして確認を行ってみてください。

同時に、Photoshop CC Ver.19は19.1.1になっているので、更新も行ってみてください。

それとは別に、実際のハードウェア構成はどのような状態のものでしょうか。

CPU・GPU種類がどうしても気になるところです。

またグラフィックドライバーはチップメーカーのものを適用しているかどうかも鍵になります。

Participant

一応、Photoshopを再インストールしてみましたが、ダメでした。
PCのメモリもHDDも、まだまだ余裕がありますし、lightroomはしっかりと動いてくれています、

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