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寿美子大21590137
Participant
June 29, 2022
Question

クラッシュ後、パソコン再起動

  • June 29, 2022
  • 3 replies
  • 290 views

昨日レイヤーマスクで色の補正作業中、画面が突然ピンクのモザイクがかかって、ピリピリピリッといやーな音がした後、マックが再起動するという怖い現象が起こりました。

どうしてこうなってしまったのかわかりません。

さほど重い写真でもなく、Photoshopのバージョンは最新、マックも昨年購入したモデルのデスクトップです。

どのように対応したら良いでしょうか?

This topic has been closed for replies.

3 replies

assause
Community Expert
Community Expert
June 29, 2022

現状、macOS 11は11.6.7が最新ですから、まずはそこまでのアップデートは行いましょう。

(macOS 12にする必要はありません)

 

そのうえで、互換性のない常駐ソフトなどは利用してないでしょうか。

そのようなものがあればメモリにも影響するところです。

 

その他、ページ右側にある注目トピックにある、トラブルシューティングは実施してみてください。

寿美子大21590137
Participant
June 29, 2022

わかりました。

アップデートやってみます。

アドバイスありがとうございます!

 

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
June 29, 2022

OSのバージョンが書かれていないですし見当はずれかもですが,M1/macOS 11.3より古いOSだとkernel panicのおそれがあるとKarabiner-Elementsのリリースノートに書かれていました。ご参考まで

 

Release notes | Karabiner-Elements 

 

寿美子大21590137
Participant
June 29, 2022

ありがとうございます。

OS11.5.2です。

説明不足すみません。

ajabon grinsmith
Community Expert
Community Expert
June 29, 2022

怖い目に遭われたようで心中お察ししますが、

いったん落ち着いてこちら目を通していただけるでしょうか。

コミュニティの使い方ガイド-discussions/質問テンプレート-コピペして使ってください-

 

最新のバージョンがいくつを指すのかは、ほんの1日で違ってしまうことがあります。

昨年購入されたデスクトップのマックも、型番やスペックなど調べてください。おととし発表されたものを昨年買ったんだとしても我々は知り得ないのです。

 

解決を願えばなおさら、力になってあげたいと思っている方々に正確に伝わるようにしてみてください。

寿美子大21590137
Participant
June 29, 2022

使い方わかっておらず失礼しました。

マックはOS11.5.2

フォトショップは23.4.1

です。

エラーメッセージは無く、突然クラッシュしました。