クロップするたびにレイヤーに、またJPEG保存が選べない

はじめまして。
昨年来、システムを変更し、MacでPhotoshoCCを使っています。
そこで最近どうもおかしいので質問をさせていただきます。

クロップツールを使うと、毎回のことですが、背景レイヤーがレイヤーになってしまいます。

別のページで環境設定から「環境設定を戻す」をチェックし再起動させて一時的には戻ったのですが、また同じ状況になってしまい困っています。何か打開策はないでしょうか。

またこちらも同じだと思うのですが、JPEGファイルを保存する際にプルダウンメニューに「JPEG」がなく、「コピーを保存」となってしまいます。

こちらも上記同様で「環境設定リセット」で一度は元に戻ったのですが、また選べなくなってしまいました。

ちなみにバージョンは24.７.0です。

よろしくお願いします。