ダウンロードの仕方について

photoshopをmacbookにダウンロードしたいのですが、ログイン後、photoshopダウンロードからダブルクリック後パスワードを入れ順序に従っていくとダウンロードになるのですがアプリごと消えてしまいます・・・

どうしたらアプリをダウンロードできますか？

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Community Expert

パスワードによる認証があったのはかなり古いバージョンです。トラブル時の対応方法も異なりますからバージョンやMacのハード・OS情報等も記述してください。

Community Expert

通常は，パスワードを入力する場面は出てこないのですが，どのような状況でしょうか。はじめてのインストールでしょうか？

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