フォトプランを購入したのに…

Photoshopを使う為に、フォトプラン(¥1078円/月)をクレジットカードで購入しました。

Photoshopを使用していましたが、数日後開くとエラーが出て、体験版に誘導されてしまいました。購入履歴にも残っておらず、クレジットカードの履歴にはphtoshp lightrm bndl利用料として明細が上がっております。解約することもできず困っております。体験版の有効期限がもうすぐ切れるという表記も出てしまい、どうしたらいいでしょうか？

※ちなみに、一度ログアウトもし、再度ログインしてみましたが、何も変わりません。