眞介251991993xc2

Participant

Question

プリンターエラーについて

8 replies
1298 views
Translate

プリンターを開く処理でエラーが発生しました。プリンターを選択してからドキュメントを開き直すまで、プリント機能は使用できません。
Photoshopで、上記エラーが急に出るようになりました。
MAC OS Catalina10.15.7
Macbook Pro 2015
Macbookも、プリンターMO再起動を何度かくり返しましたが解消されません。
どなたかお分かりになる方よろしくお願いいたします。

This topic is closed to new replies. Start a new post to keep the conversation going.

Community Expert

Community Expert

Photoshopのバージョンを2021以降にする、またOSも11以降にすることも検討しましょう。

というのも、その2020バージョンはすでに再インストールできないことが理由です。

あわせて、macOS 10.15も秋にはAppleのサポートが終わるので、いずれにしても近日中にバージョンアップが必要だから、というのが理由です。

Translate

眞介251991993xc2Author

Participant

ありがとうございます！
ひとまずは、プレビューからプリントで凌ぎましたが、入れ替え検討します。

Translate

Community Expert

Community Expert

OSの「プリンタとスキャナ」でプリンタを登録し直してみる（現在のものは破棄して新規登録）とかどうでしょう…？

Translate

眞介251991993xc2Author

Participant

ありがとうございます！
帰ったら試してみます。

Translate

Community Expert

Community Expert

やはり試してなかったのですね。これは，Mori さんが提示した「Photoshop の印刷問題のトラブルシューティング」にも記載されている方法です。

もし特定のファイルのみということなら，スペースキーを押しながらプリントダイアログを出すと，そのファイルに書き込まれている印刷設定がクリアされます。蛇足です（これも上記に記載があります）。

Translate

r360studio Kazue Mori

Community Expert

Community Expert

眞介251991993xc2 さん、こんにちは。

●Photoshop の印刷問題のトラブルシューティング
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshoot-printing-problems.html

に記載の内容は、お試し済みでしょうか？
※まだでしたら、一度、お試しください。

以前に同様の件があったときは、上記のページに記載の「6. Photoshop の環境設定ファイルを再作成します。」に掲載されていた「Photoshop の環境設定をリセットする」で回復しました。

Photoshop 環境設定のリセットについては、次のページにくわしく掲載されています。
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/using/preferences.html#reset_preferences

※この文中にも書かれていますが、環境設定が標準に戻りますので、必要に応じて、環境設定のバックアップを検討ください。

また、お書きいただいている環境に、Photoshopのバージョンがありません。
書き添えていただくと、他の方からも、回答がつきやすくなるかと思います。

以上、解決に繋がりますと幸いです。
.

Translate

眞介251991993xc2Author

Participant

Kazueさん
ご回答ありがとうございます！
すいません、環境設定をリセットしてみましたが、ダメでした^^;
すいません、バージョンはPhotoshop2020です。
よろしくお願いいたします。

Translate

r360studio Kazue Mori

Community Expert

Community Expert

眞介251991993xc2 さん、こんにちは。

katayanagi51さんがコメントをつけてくださっているように、環境設定のリセット以外にも試すポイントがいくつかありますので、まずは、公式ページのトラブルシューティングを一通り確認し、ご自身の環境で検証してみてください。

●Photoshop の印刷問題のトラブルシューティング
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshoot-printing-problems.html

それでも解消できない場合は、「どんな状況か」「どんなエラーがでたか」など、こちらに「返信」でくわしく記載いただくと、なにかヒントをご存じの方からのアドバイスがつくと思います。

Translate