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Participant
Feb 7, 2024 3:34 PM UTC
Answered

写真が真っ黒

Intel Macbook pro_CS6からMacbook pro M2 max_CC2024に移行しました。

写真を開くと真っ黒になったり、一枚の写真にコラージュされたような写真になったりします。

移行してから一ヶ月ほど経ちますが、数回このような症状になり、何故か原因不明のまま正常に戻り、また再発の繰り返しです。

原因と対応の仕方をご存知の方、ご教授お願い致します。

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Met34444467l0a7Correct answer
Participant
Feb 9, 2024 5:34 PM UTC

解決いたしました。

25.5.0_betaがあるのを見つけましてこれをインストールしましたら、正常に表示されるようになりました。

この症状も対策されたのかと思います。

とにかく私の環境では 25.4.0は全く使用できる状態ではないので,beta版を使用することにします。

ありがとうございました。

 

intel macからM2 maxには細かい移動の仕方がわからないので、一括で全て移行しました。

その後CS6を削除しようとしましたがアンインストーラーが機能せず素人目に確実に削除してもいいだろうと思うものだけ削除しましたので、削除し切れてないものが影響した可能性もあると思います。

ありがとうございました。

6 replies

Participant
Feb 15, 2024 9:24 AM UTC

ありがとうございます。

今の所Beta版で問題なく使用出来ていますので、特別トラブルがない限りこちらを使用続けようと思っていますが、それで何か問題がでてくれば25.3.1を試してみようと思います。

貴重なご意見有り難うございました。

 

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Met34444467l0a7AuthorCorrect answer
Participant
Feb 9, 2024 5:34 PM UTC

解決いたしました。

25.5.0_betaがあるのを見つけましてこれをインストールしましたら、正常に表示されるようになりました。

この症状も対策されたのかと思います。

とにかく私の環境では 25.4.0は全く使用できる状態ではないので,beta版を使用することにします。

ありがとうございました。

 

intel macからM2 maxには細かい移動の仕方がわからないので、一括で全て移行しました。

その後CS6を削除しようとしましたがアンインストーラーが機能せず素人目に確実に削除してもいいだろうと思うものだけ削除しましたので、削除し切れてないものが影響した可能性もあると思います。

ありがとうございました。

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assause
Community Expert
Community Expert
Feb 11, 2024 12:30 PM UTC

正式版での確認となると、25.3.1があるのでそちらを入れての動作チェックをされてもいいかもしれません。

(25.4の不具合の可能性はありそうなものの、正式版での確認についてはバージョン落とすのも有効になりえます)

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Participant
Feb 7, 2024 4:43 PM UTC

ご指摘ありがとうございます。

photoshop_25.4.0       mac os_Sonoma_14.3  です。

osはこのトラブルがあってから一度バージョンアップしました。

数回再起動を繰り返すと、治る時もあり、治らない時もある状態です。治らない時諦めて翌日試すと正常になっていたりします。

よろしくお願い致します。

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ajabon grinsmith
Community Expert
Community Expert
Feb 8, 2024 3:27 AM UTC

ありがとうございます。

「移行」というワードがちょっと気になったのですが、

もし旧環境からいろいろ引き継いでいたら、環境設定のリセットは試してみてください。

環境設定ファイルを初期設定に復元する

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ajabon grinsmith
Community Expert
Community Expert
Feb 7, 2024 3:56 PM UTC

Photoshop2024の詳細なバージョンと、

macOSの詳細なバージョンを教えてください。

調べ方こちら見てください。

質問するときの参考テンプレート

中でもmacOS 14(Sonoma)はまだいろいろと不具合報告が絶えない状況です。

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