新規作成

体験版ということですとCC 2017だとは思いますが、

ファイルメニューから新規作成を選択しても駄目ということでしょうか。

あくまでも既存ファイルを開いたときの動作ということでしょうか。

開いているファイル形式はどんな形式で、他の形式の場合の確認はどうでしょうか。

出来ればそのあたりの具体的な状況を一度整理していただくことと同時に、

OSバージョン等の情報も記載してみてください。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）