本日更新のPhotoshop2021がアップデート後クラッシュ

本日更新のIllustrator2021とPhotoshop2021をアップデートしたところ、イラレは普段通り動くがフォトショは立ち上げて6秒後くらいにクラッシュする。何度再起動しても。どうしたら良いのかどなたか教えてくださいませんか？

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Community Expert

環境設定を引き継いでいる場合はいずれにしてもリセットを行ってください。

引継ぎ自体が意図しない動作を引き起こす場合はあります。

それとは別に、ハードスペック等は十分でしょうか。

2021からはCPUおよびGPUは要求水準が上がっています。

GPU的には少なくともCore iシリーズが必須ですし、GPUはDirectX12（Windows）やMetal（macOS）対応品が必須になっています。

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Participant

回答ありがとうございます。「環境設定のリセット」のやり方が分からないので、今調べています。

ハードスペックというのもよく分からないのですが、mac mini8,1で、プロセッサ名が6-Core intel Core i5 となっています。リセットできれば解決できるのかもしれません。ありがとうございました。

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Community Expert

その機種だと2018モデルだと思いますのでスペック的には満たしていることにはなります。

環境設定のリセットとそれ以外も含むトラブルシューティングは下記を参照してください。

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