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M
memeame
Participant
August 14, 2022
解決済み

画像ウィンドウのみフリーズする

  • August 14, 2022
  • 返信数 2.
  • 1011 ビュー

・Mac (Retina 5K, 27-inch, 2017)

・macOS Catalina

・PhotoshopCC2022最新（23.4.2）

 

画像を編集していると、時々画像を開いているウィンドウのみがフリーズし、

下記のことができなくなります。

・虫眼鏡ツールでの拡大縮小

・手のひらツール

・描画（レイヤーウィンドウを付け消ししても画像ウィンドウに反映されない）

・リンク配置

など

 

レイヤーウィンドウや保存などは反応はするので（描画などは不可）、

フォトショップ全体がフリーズしている訳ではなさそうですが、

一度そうなると対処のしようが無く、保存して一旦画像を閉じ再度開かなくてはなりません。

 

ネット上でうまく解決方法を探せず、ご存知の方がいらっしゃいましたら

お知らせいただけますと幸いです。

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 Yamonov

5Kの、どの構成でしょう。「このMacについて…」で見てGPUメモリが4GBの構成の場合、足りないかもしれまけん。一応必要システム構成は満たすんですが…

 

Photoshop環境設定＞パフォーマンスでGPU使用をオフにしてみるのを試してみてください（要Photoshop再起動）。

返信数 2

Yamonov
Yamonov解決！
Legend
August 14, 2022

5Kの、どの構成でしょう。「このMacについて…」で見てGPUメモリが4GBの構成の場合、足りないかもしれまけん。一応必要システム構成は満たすんですが…

 

Photoshop環境設定＞パフォーマンスでGPU使用をオフにしてみるのを試してみてください（要Photoshop再起動）。

--Yamonov
    M
    memeame作成者
    Participant
    August 16, 2022

    Yamonov様

     

    ご返信ありがとうございます。

    ・メモリについて→32 GB 2400 MHz DDR4 でした

    ・Photoshop環境設定＞パフォーマンスでGPU使用をオフ→やってみたところ、スクロールの動きがかなり遅くなり、フリーズ現象に至るまでとても使い続けられず…

     

    ひとまず、PhotoshopバージョンをCC2021（22.5.8）にしてみたところ、かなり発生数は少なくなりました。やはりosが古いのが良くない気がするので、Big Surにすることも検討してみます。

      assause
      Community Expert
      assauseCommunity Expert
      Community Expert
      August 14, 2022

      まずはトラブルシューティング一式について確認は実施してみましょう。

      （本ページ右側、注目トピック経由のリンクページでヘルプが確認できます）

       

      あとはOSバージョンが10.15の最新版（10.15.7および追加アップデート、2022-005のセキュリティアップデートまで）が適用されているかどうか、という点はあります。

      あわせてひとつ前のバージョン（22.5.8）でも確認してみたほうがいいかもしれません。

       

      なお10.15も近日中にAppleのサポート終了が想定されるので、macOS 11以降にすることも検討のうちに入るところです。

        M
        memeame作成者
        Participant
        August 16, 2022

        assause様

         

        ご返信ありがとうございます。

        ・Catalinaバージョン→10.15.7で最新でした

        ・2022-005のセキュリティアップデート→出来ておりませんでしたのでアップデートしました

        ・トラブルシューティングは時間がかかりそうでしたので、後ほどひとつひとつやってみます

         

        ひとまず、PhotoshopをCC2021（22.5.8）にしてみたところ、かなり発生数は少なくなりました！

        とはいえ発生はするので、Big Surにすることも検討いたします。

        ありがとうございました。

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