読み込み中のまま動きません。

実際に行われた対処は何でしょうか。

それがわからなければ同じ話をすることになるだけです。

OSバージョンなども不明です。

思いつく点でいえば下記ですが、まずはそれらを行われたかどうかは明確にした方がいいでしょう。

• セキュリティソフトを含む常駐ソフトの停止
• OSのユーザーアカウントを新規作成してそちらで実行（Windowsの場合は半角英数字のローカルアカウントにする）
• デスクトップアプリケーションのアンインストールと再インストール
• Cleaner Toolを使ってクリーンナップ後に再インストール

「taisyo」は誤字です。すみません