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Participant
August 27, 2020
Question

起動すると、一瞬落ちて画面が真っ暗になる

  • August 27, 2020
  • 1 reply
  • 363 views

MacBook Proで使用しています。

Photoshopを起動すると、一瞬落ちて画面が真っ暗になります。その後Photoshopの画面が表示されるので大丈夫だと思うんですが、画面が真っ暗になるので心配です。

パソコンを再起動してみましたが直りませんし、Illustratorは普通に起動します。

アップデートしてあって最新の状態なのですが、よくわかりません・・・。

最近Photoshopを使い始めたので、よくわからず困っています。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
August 29, 2020

今回の場合、下記の情報は必要です。

  • Photoshopの具体的なバージョン
  • macOSの具体的なバージョン
  • 利用しているハードウェア環境

 

おそらくGPU周りのトラブルだとは思いますが、ドライバーであればOSバージョンが要因になる可能性と、同時にハード要因を考慮することになります。