開かない

補足です

アンインストールは試しております。

別のアドビアカウントですと正常に開くことができました。

これはアカウントの問題でしょうか？

環境などの情報はあったほうがいいのですが、とりあえず、一般的なトラブルシューティングは順に確認されたほうがいいと思います。

基本情報（OS・アプリのバージョンほか）も必要かと思います。

質問テンプレート-コピペして使ってください 

アンインストールして再度インストール、はお試し済みでしょうか？

何を試して何をまだ試してないか、わからないと、まだ試してないことを提案するのが難しいですね。