1803にアップデート後　Photoshopでjpgで保存出来ない、RAMが足りませんエラーが出て使えないツールもある。

Question

◎　仕様、状態　　　　Windows10　ホーム　　　　ヴァージョン　1803　（6/12更新）　　　　実装RAM　4GB　　　　　Photoshop内の仮想記憶ディスクの空き容量　49.38GB◎　エラー●　上記のシステムを更新してから、jpgで保存しようとすると　メモリRAMが足りません。と出て保存出来ない。●焼き込みツールを使おうとするとメモリRAMが足りません。と出て作業出来ない。●Photoshopの環境設定パフォーマンスをクリックすると、96から8の整数を入力してください。と出る。以上の様な状態がヴァージョン1803に更新してから起こっている。ヘルプデスクに同じようなエラーの対処法があったのでレジストリの変更処理をその通り行いましたが、エラーは回避出来ない状態です。以下対処法を参考にしました。https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/invalid-numeric-entry-integer-96-8-required-photoshop.html～行った処理～レジストリエディターを開き、HKEY_CURRNT_USER ⇛　Software ⇛　Adobe⇛　Photoshop ⇛　12.0　⇛　数値4096を入力　⇛　表記10進数　⇛　OKちなみにOKした後に、再度数値入力の画面まで進むと表記が16進数になっていますがこれは関係ありますでしょうか。カスタマーセンターへ電話しましたが15分程待っても繋がらず、もうどうしていいか分からない状態です。解決策ありましたら教えていただきたいです。宜しくお願いいたします。

assause · Accepted Answer

ありがとうございます。これで進んでも改善されない状態なんです。。CC 2018については本日リリースされたVer.19.1.5で本件が修正されたようです。ですからレジストリ対策ではなく、アップデートしてしまうのが早いように思います。ただ本来影響の受けない32bit版でも正常動作しない、などということであれば、もともとこれではなく、別の問題のように見受けられます。もしウイルス感染であれば、セキュリティソフトやOS付属のWIndows Defencerでのチェックをまず行う必要があるように思います。「アウトフィクサープロがPC Fixer Proだとマルウェア扱いのようです。PC Fixer Pro 2018アンインストール削除方法3手順 迷惑ソフト評価なし ( ソフトウェア ) - 無題な濃いログ - Yahoo!ブログ

ぷろなみ · Answer

PhotoshopのバージョンはCC2018でよろしいでしょうか？バージョンごとに、編集していただくレジストリの場所が異なります。CC2018ではない場合は、以下投稿にてassause様がご確認頂いた数値のレジストリを変更してみてください。96 ～ 8 の整数が必要ですというエラーが出るのでレジストリの変更を行おうと思っていますが不明な点があります また、レジストリエディタでの操作なのですが120.0を右クリック→新規→DWORD （32 ビット）値を選んだあと右側の画面に新たなレジストリキーが作成されますがその名前は「OverridePhysicalMemoryMB」になっておりますでしょうか？そして、この「OverridePhysicalMemoryMB」の画面を変更するようになっておりますでしょうか。※画像はCC2017の場合のレジストリです。CC2018でしたら120.0をご選択ください。お手数ですが、念のため上記の値の名前のあたりを含めて再度確認してみていただければと存じます。

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