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CS4をアンイストールできない

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MacOSをSierraにしたら、起動時に「"CS4ServiceManager"を開くには、以前のJavaSW6ランタイムをインストールする必要があります」と表示されるようになった、CS4はすでに使用していないのでアンインストールしたいのだが、ユーティリティーのAdobe InstallersのAdobe Creative Suite 4 Design Premiumを立ち上げようとしてもStartup errorとなって全く起動しない。どうしたら良いのですか？

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assauseCorrect answer

Community Expert

CS4の動作保証は10.6までです。

アンインストール処理もプログラムで行うものなので、互換性のないOSでは正常に起動できる保証はありません。

ライセンス認証の解除をやったうえで、Cleaner Toolが使えるかどうかしかないと思います。

Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する

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Correct answer

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CS4の動作保証は10.6までです。

アンインストール処理もプログラムで行うものなので、互換性のないOSでは正常に起動できる保証はありません。

ライセンス認証の解除をやったうえで、Cleaner Toolが使えるかどうかしかないと思います。

Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する

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暁真129057Author

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丁寧な解説大変ありがとうございました。早速試そうと思ったらすでにCS4自体が起動できない事が判明しました。ですのでライセンス認証の解除もできず、このままそっとしておこうかと思ってます。ありがとうございました。

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起動しないのは、メッセージ通りJava SE6がインストールされていないためだと思いますので、

Appleのサイトから入手してインストールすることで起動できると思います。

（ただ、Apple自身が10.12へのJava SE6のインストールを保証していません）

また、もし次にインストールを行いたい場合でライセンス認証数の上限に達した場合は、

チャットサポートに連絡して状況説明することで認証数の調整を依頼できる場合があります。

今後は使用しないとの事ですが、念のためと思いましたので。

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