Participant

Question

CS6をアンインストールした後、再インストールしたら体験版しかインストールできません。CS5製品版購入後、2013.5.14に契約しているのでCS6のシリアルナンバーは持っていません。

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Community Expert

手順は合っていますか？（念のため）

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Community Expert

OSバージョンが不明ですし、CS6は永続ライセンス、サブスクリプションどちらの件かがわかりません。

また永続ライセンスであればシリアル番号は必須になっていますから、

それがない場合はCS6の利用権はなく、CCサブスクリプション契約を行うしかありません。

いずれにしてももう少し状況等を具体的に説明されるのが望ましいところです。

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Participant

3.0からCS5まで製品版をもっています。

CS6とCCはCC単体サブスクリプション契約（PS＆Lr）で使用しています。

よってCS6はシリアル番号は持っていません。

MacPro32bitでCS６を使用していますが、ハードディスクトラブルのため、

ライセンス認証の解除が出来ずに新たなハードディスクにOS10.6.8をインストールしたあとに

CS6をインストールしようとしたところ体験版のみインストール可能でした。

以上よろしくお願いいたします。

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Community Expert

OS X 10.6へCC契約のCS6をインストールする場合については

下記文書を参考にインストールを行ってみてください。

ただし10.6自体がAppleのサポート終了によりセキュリティ面での保証もありませんし、

動作するハードウェア自体も故障した場合の対処は事実上困難なはずです。

できればこの機会に環境変更なされることをおすすめします。

（ただし最新のmacOS 10.13は現時点ではCreative Cloud全体で動作保証外です）

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