【CS6】スキャンするとソフトが固まる

不具合が起きたときの対処法の中でも有効なアップデートや再インストールを簡単には行えない環境ですし，解決は難しいと思います。

WindowsOSの定番のトラブルシューティング，Photoshopの定番のトラブルシューティングのうち，リスクの少なそうなものをご自身で選んで試したらどうか，くらいのことしか提案できないですねぇ。

例えば，プラグインがOSと完全互換でなくなったとか，プラグインファイル，デバイスドライバが破損しているなどの場合は，Adobeではなく，その開発元，製造元に問い合わせる必要があると思います。