Elements15　のOrganizerが開かない

Elements１５のDVD版をインストールして、スタートアップスクリーンを開き、｢整理」をクリックするも、エラーメッセージ「Elements15　Organizerは動作を停止しました。問題発生の為、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。」と出る。　通知は無い。

使用しているPCのOSはWindows７です。

トラブルシューテイングを参考に、いろいろと試してみましたが解決できません。　年寄りで初心者のため、難しい方法は対応できませんでした。

有効な解決策をお願いします。