Participant

Question

JPG画像を開くことができません

photshop CC（2014）(v 15,0)　OSはX yosemite バージョン10.10.5

画像を取り込もうとすると「要求された操作を完了できません。ファイルが見つかりません。」と

表示されます。画像保存のデータは呼び込めます。

どうしたらいいのでしょうか？昨日までは問題ありませんでした。

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Community Expert

他のデータでの確認と、環境設定のリセットを行うことはしてみてください。

なおそのバージョンは非認証バージョンなので、本来はもう使うべきではありません。

公式には削除するように、2019年に通達してます。

また10.10自体もすでにAppleのサポート終了バージョンです。

となるとハード的にも老朽化している可能性を考えなければなりません。

10.10環境にインストールできるバージョン自体、グループ版だったとしてもほとんどありません。

Participant

ご返答ありがとうございます

コンプリート版で購入してるのですが、photoshop（v 22.4.2）も互換性がありません macOS 10.14以降となっていますので

今もバージョンでは使えないってもとですね？

パソコン自体を買い替えないとダメってことですかね？

Community Expert

Ver.24については、対応OSは10.14/10.15/11です。

（これらのバージョンはAppleが現在セキュリティサポートするOSバージョンです）

ひとつ前のバージョンがVer.23で、これはOSも一つ下がり、10.13/10.14/10.15です。

いずれにしても最低ラインは10.13です。

Ver.23を入れるには下記手順を参照してください。

またMac側が2010や2011あたりのモデルであれば、10.13は一応インストールできます。

下記文書をもとにインストールを検討することになります。

ただ2015の頃までのモデルはAppleの修理受付が終わっているなどもあること、10.13もサポートは終わっていることなども踏まえて、次のPC環境をそろそろ考える時期になるとは思います。

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