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Rider papa1
Known Participant
Aug 11, 2017 10:24 PM UTC
Answered

lightroomの調子が悪くて 最後の手段として システムの復元をしました。

PC は WIN8.1 64ビット lightroomCCを基本に現像していますが この中のprint studio pro で印刷を行っています。そこでprint studio proをバージョンアップしたところ print studio proが「未定義」となり 使えなくなってしまいました。 そこで キヤノンさんと相談して 遠隔操作などしてもらったのですが駄目でした。 最終手段として システムの復元を行いました。print studio proのバージョンアップが約一ヶ月前なので 復元も一ヶ月前にしました。 結果PhotoshopCCもlightroomCCもなくなってしまいました。 Adobe creative cloud からもインストールしようとしても反応なしです。 どのようにしたら良いのでしょうか?

教えてください。

(print studio proの調子が悪くなってから約一ヶ月の間に行ったことは、PhotoshopCCとlightroomCCを再インストールしています。) 

よろしくお願いします。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Aug 12, 2017 12:56 AM UTC

    下記文書に従ってクリーンナップしての再インストールを行ってみてください。

    以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 8.x)

    システムの復元を使うと、設定ファイル群が残ったまま、アプリケーションが消される場合があるので、

    今回はその状況に陥っている可能性がありそうです。

    2 replies

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Aug 12, 2017 12:56 AM UTC

    下記文書に従ってクリーンナップしての再インストールを行ってみてください。

    以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 8.x)

    システムの復元を使うと、設定ファイル群が残ったまま、アプリケーションが消される場合があるので、

    今回はその状況に陥っている可能性がありそうです。

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    Rider papa1
    Known Participant
    Aug 13, 2017 3:15 AM UTC

    ありがとうございました

    全て うまく 行きました

    特に printstudioProが使えるように

    なりました。

    感謝してます。

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