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Participant
Nov 23, 2022 1:43 AM UTC
Question

Mac OS venturaでアップデート後、Photoshop2023が開かない件

先日、MacのOSをventruaにアップデートしたところ、Photoshopが開かないので、再インストールしようとしているのですが、Adobeに登録しているID(メルアド)とパスワードで再インストールができません。ロックがかかっている?

対応して欲しいです。

 

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2 replies

Yamonov
Legend
Nov 23, 2022 9:44 AM UTC

もし、インストール時に聞かれるアカウントとパスワードのことなら、それはAdobeIDではなくてご自身で設定したMacのログインIDとパスワードです。

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--Yamonov
katayanagi51
Community Expert
Community Expert
Nov 23, 2022 4:30 AM UTC

「CCデスクトップアプリにログインできない」みたいなことから「インストールの途中で止まる」「エラーが出る」のようなことまでいろいろ考えられますが、具体的には「どのようにすると」「何ができない」状態ですか?

 

ちなみにインストールできないこととはあまり関係ないですが、Venturaに完全対応しているAdobeアプリはほぼないので,現時点でAdobeはVenturaへのアップグレードを推奨していません。

 

Adobe のアプリと macOS 13 Ventura の互換性 

 

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