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Participant
August 20, 2020
Question

Mac←→Winのせい??psdに色の帯が出てしまう

  • August 20, 2020
  • 1 reply
  • 423 views

psdデータをMacユーザーの方に頂きました。
firestorageやgigaファイルで圧縮して送ってもらったのですが、
開くと画像にCMYKの原色の様な帯が入ってしまいます。

ダウンロードし直したり、解凍し直したりすると帯は消えたので
アップロードやダウンロード、圧縮・解凍でエラーが起きちゃったのかなと思いました。

しかし今度は私のWindowsで保存したpsdをHDに入れて、
Macユーザーの方に送ったら私のPCでは正常に見えているpsdにも
線が入っていると言われました。

これは何か私のPCのエラーなのでしょうか?
因みに、使用したソフトはphotoshopです。
説明が下手ですが、この様な現象はどの様に対処したら良いのでしょうか。
大変困っています。ご教示ください。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
August 22, 2020

今回の場合、下記の確認は必須といえます。

  • それぞれのPhotoshopの具体的なバージョン(21.2.2など)
  • それぞれのOSの具体的なバージョン(Windows 10 2004、macOS 10.15.6など)
  • データ交換形式を変更する(zip圧縮する、Creative Cloud Filesを経由するなど)
  • 複数のファイルや新規ファイルで起きているのかを確認する
  • Windowsの場合はグラフィックドライバーの更新を行う

 

なお質問される際はコミュニティヘルプの質問に関する各スレッドも参考にしてください。
https://community.adobe.com/t5/%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/bd-p/community-help-jp?page=1&sort=latest_replies&filter=all

 

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