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Participant
May 22, 2017
Question

photoshopから.jpgで書き出した画像をメールで添付して送ると?マークになって表示されない

  • May 22, 2017
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photoshopから.jpgで書き出した画像をメールで添付して送ると?マークになって表示されない

相手先はどのデバイスでも同じ状況

macのユーザーが変わっても同じ状況

mac OSを上書きしてもダメだった

?マークになった.jpgファイルをmacのプレビューアプリで開いてから.jpgで書き出すと問題がない

その結果appleからはphotoshopの書き出し時に問題があるのではないか?という結論です

解決方法を教えてください

photoshop cs6

mac os x 10.12.5

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5 replies

assause
Community Expert
Community Expert
May 22, 2017

CMYKカラーになっているとかそういうことはないでしょうか。

もっとも、CS6製品は10.12では動作保証外で、生成されるデータも保証がありません。

Participant
May 22, 2017

ありがとうございます。

CMYKカラーではなくRGBの.jpgデータです。

また今回の件は

iMac上の

Mac OS X 10.12.5

Photoshop CS6

で発生し

外付HDDで移動したまったく同じデータが

mac book pro 

Mac OS X 10.12.4

Photoshop CS6

では正常にメール添付できました。

iMacのPhotoshop CS6の再インストールなどできるのでしょうか?

assause
Community Expert
Community Expert
May 22, 2017

メール以外の送信(オフラインメディア、クラウドサーバ経由など)だとどうなりますか?

またzipなどで圧縮してから、受信先で展開した場合の結果はどうでしょうか。

別環境で問題がないなら、メーラーの設定で影響している可能性もあります。

よって、同じデータで送信元が異なるだけで結果が変わるのであれば、

Photoshop以外での原因も見据えたほうが良いという話にもなってきます。

ただしいずrにしても、10.12で処理されていることは動作保証外でしかありません。

動作保証範囲内の環境で動作させたPhotoshopデータでの確認もしてみてください。

なお重複投稿されているようなので、そちらは削除をおすすめします。